রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — বিস্তারিত এবং স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। p777p-এ আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। আপনার অধিকার, কুকি, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং যোগাযোগ বিকল্প…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ স্পষ্টতাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিবাংলাদেশ স্থানীয় আইন
p777p গোপনীয়তা নীতি — বিস্তারিত এবং স্বচ্ছ
সরাসরি যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গ্রাহক সহায়তা টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং সব অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জানান।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা বাদ দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সব অনুরোধ হ্যান্ডেল করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স বদলান, SMS থামান বা অ্যাডভার্টাইজমেন্ট আপডেট বন্ধ করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। বেটিং ইতিহাস, জমা উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি কখনো সরাসরি আমাদের সিস্টেমে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি পার্টনার সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেনের ফলাফল এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট লক এবং রিসেট

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনি চ্যাটে অথবা ফোনে যাচাইকরণের মাধ্যমে আনলক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয় যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ বছর সংরক্ষিত হয় আইনি দায়বদ্ধতার কারণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। গুগল অ্যানালিটিক্স ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে; আপনি সেটিংসে এটি বন্ধ…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সব ডেটা কপি পেতে পারেন। সেন্সিটিভ তথ্য মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ে স্পষ্টতা পাবেন।

না, আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। বেটিং সাপোর্ট বা আইনি প্রয়োজনের জন্য শুধুমাত্র আমাদের পার্টনাররা এটি দেখতে পায়।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্থিতি (সফল বা ব্যর্থ) সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই, যার মধ্যে বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থাকে। সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।

বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ বছর রাখা হয় ট্যাক্স এবং আইনি পরিস্থিতির জন্য। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। তার আগে আপনি ম্যানুয়ালি সেন্সিটিভ তথ্য মুছাতে বলতে পারেন।

হ্যাঁ, কিন্তু অভিজ্ঞতা সীমিত হবে। সেশন কুকি (লগইন রাখতে) প্রয়োজন; অন্যথায় আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। ব্রাউজার সেটিংসে বেছে নেওয়া কুকি অনুমতি দিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স খুলুন এবং প্রতিটি বার্তার ধরনের জন্য টগেল অফ করুন। চ্যাটে বলুন এবং আমরাও এটি সেট করব। আপনি যেকোনো সময় চালু করতে পারেন।

আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং ডেটা ব্যাকআপ রাখি। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়িত্ব — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ব্রাউজার আপডেট রাখুন। সন্দেহজনক সক্রিয়তা দেখলে অবিলম্বে চ্যাটে জানান।